这个不起眼的「小」功能（登录），也有这么多门路

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　　这是一篇讲「登录」功能的文章。我相信看到文章的你们对它一定不会陌生，但是，它背后的门道很多，你都知道吗?

　　

　　为什么要写这一篇文章呢?

　　因为人生之前找工作的时候，面试题有一题是要我画出登录流程图，当时我画得很差。究其原因是我之前所供职的公司有一个专门的团队负责用户数据(包括登录)，所以那时候，我压根没有意识到「登录」的存在感。恰好近期团队让我负责登录功能的开发，于是有了这样一个「一雪前耻」的机会。

　　在做登录的时候，我遇到以下三个大问题：

　　用第三方社交账号还是自建帐号体系?

　　如何设计登录流程?

　　如何验证流程是否合理?

　　下面一个个部分来讲述我的思考。

　　账号体系

　　大家都知道，任何东西存放在别人手里，总让人觉得没有安全感，特别是账号信息这样重要的东西。而第三方相对于自建账号来说登录 / 注册快捷(扫码授权即可)、能够直接获取一些信息(昵称、头像等)。另外，就国内的互联网环境来说，「3Q 大战」等事件层出不穷，保不齐某位爸爸不开心，把接口封掉，所有的努力将付之东流。

　　那么该如何选择?

　　我做了如下分析：

　　国内的特殊环境，要求互联网服务提供方必须要求用户实名验证(大家通常用手机验证);

　　第三方社交账号登录比传统输入账号密码更方便;

　　考虑到公司的业务需要，账号体系是为整个产品线去服务。

　　最后我们决定以自建账号为主，第三方账号为辅的方式。

　　那么这样下来又会有几个问题了：

　　如何权衡主次?

　　2. 如何决定默认选择登录还是注册?

　　如何将两种账号结合

　　下面是我的思考：

　　回答一：默认的登录为自建账号登录，第三方登录只放在一个不怎么起眼的位置。

　　回答二：根据当前你的产品的用户曲线和实际产品力来决定，以我们的产品为例，由于账号体系是首次开发，所以理论上来说，我们的用户量应该有一个长期且稳定的大量的增长过程，但是考虑到我们属于某个垂直领域的付费产品，所以我还是决定将登录放在优先的位置。(相关的案例，可以看看知乎，它将注册放在优先的位置)

　　回答三：我们以用户注册时输入的一个唯一的 ID 为主，第三方账号都绑定在它之下，第三方账号(包括手机号 / 邮箱)可以修改，但是这个 ID 不可修改。即便用户使用第三方登录 / 注册，也是需要设置此 ID 和绑定手机号。

　　一句话总结就是：以我的自建账号为主，这一步你按照规矩好好走，以后都让你舒舒坦坦。

　　那么，如何设计登录流程

　　第一步明确目标是什么?

　　上面有说过，我的目标有两个：实名验证、为公司产品线服务。结合这两个重点那么我制作了如下的思维导图：

　　

　　通过这张图，就能很直观知道你的流程图中需要有哪些步骤了。

　　接下来绘制逻辑图：

　　以模块为主来绘制流程图，避免遗漏，分别是：自建账号登录 + 手机验证检测(因为有国外账号需要转区)、找回密码、注册、第三方登录。

　　最后的流程图如图所示：(因为涉及到一些公司产品的逻辑，所以行了打码处理，请见谅)

　　

　　当然有了这一些还不够，如果有一些极端情况出现，那该怎么办?例如：手机丢了(或者手机号长时间不用，被注销)。

　　如果用户量不多，让用户通过邮件来申诉其实没有什么问题，但是当用户量很大的情况下，这无疑是增加了公司的人力成本。所以，我将找回密码或者解绑(手机、邮箱、第三方)这两个地方的验证设置为使用邮箱或者手机验证通过即可。

　　接下来就需要你去制作原型图了，这里就不给出我那跛脚的设计和审美能力啦。

　　如何验证整个流程是否合理?

　　验证产品是否合理的前提是你的产品逻辑上不能出问题，也就是说，不能有隐患存在。再此基础上，我们要通过数据验证这个产品的设计是否合理。

　　对于一个注册登录流程来说，最重要的一点在于用户转化，也就是新用户的注册率(可粗略估计为：日新增用户 / 注册页面 UV)。有了这样的一个清晰认识，后面就好办了。

　　那么数据怎么得来?

　　通过你此前在网页端的埋点。

　　如果将整个注册流程看成一个漏斗，统计注册流程中每一个页面的 UV ，通过一层层的数据对比，就能看到用户在流程的哪个阶段跳出较多(即用户流失较多)，这样就能很清晰得出你的注册流程有哪个地方需要做优化。如图：

　　

　　有一点需要说一下，某一天或者某个特殊事件节点的数据不能够说明问题，数据分析应该是基数越大越有说服力。所以，这就需要你尽可能多的进行统计，并注意关注它的变化。(如果需要汇报，将数据制作成图表更加直观)

　　以上，就是我在设计登录和注册功能时的想法。可能会有一部分朋友不赞同我的观点，但是有一点我需要说明一下，任何功能都不是脱离产品本身而存在的，就像你做生意的时候，需要考虑到国情，什么能做，什么不能做以及该怎样做。

　　所以，当你在批评我的时候，请你结合一下我之前的铺垫(前提条件)，觉得我确实有问题，并给出理由(用实例)说服我，我会虚心接受。

　　制作本文使用到的工具：

　　思维导图工具：XMind

　　流程图绘制：OmniGraffle

　　原型图(这里没有给出)：Sketch

　　作者：残照以为记，微信公众号：以为记(imanlimu)